Politique de remboursement

Ce que couvre la garantie

La garantie satisfait ou remboursé s'applique à la première commande passée par un client chez OnetSolutions. Vous pouvez en demander le remboursement pendant 30 jours à compter de la date de cette commande.

Ce qui est exclu

Ne sont pas remboursables au titre de la garantie :

• les options souscrites avec un service, comme les sauvegardes quotidiennes ;
• les licences, comme la licence Windows Server ;
• les commandes suivant la première commande du client.

Comment demander un remboursement

Contactez notre support dans les 30 jours suivant votre première commande, en indiquant la commande concernée.